Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Questa Informativa sulla Privacy descrive come Cocoon SPA (il “Titolare”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti dagli utenti attraverso le campagne pubblicitarie (Facebook/Instagram Lead Ads) e il sito web.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è Cocoon SPA. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, è
possibile contattarci all’indirizzo email: info@cocoonspa.it o tramite i canali ufficiali indicati sul sito www.cocoonsp.it.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le informazioni che l’utente fornisce volontariamente compilando i moduli di contatto, tra cui:
- Nome e Cognome;
- Numero di Telefono;
- Informazioni
sulle preferenze di trattamento. (es. tipologia di massaggio, durata,
obiettivi di benessere).
3. Finalità del Trattamento
I dati vengono raccolti per le seguenti finalità:
- Contatto e Prenotazione: Per ricontattare l’utente via WhatsApp, SMS o telefono al fine di fornire informazioni sui servizi richiesti e gestire le prenotazioni.
- Marketing Diretto: Per inviare aggiornamenti su offerte speciali e nuovi trattamenti, previo consenso dell’utente.
- Personalizzazione: Per offrire un servizio adatto alle esigenze fisiche dichiarate nel modulo.
4. Base Giuridica
Il trattamento si basa sul consenso dell’utente, espresso liberamente al momento dell’invio del modulo, e sulla necessità di eseguire misure precontrattuali (richiesta di informazioni/appuntamento).
5. Condivisione dei Dati
I dati non saranno venduti a terzi. Potranno essere trattati da fornitori di servizi tecnici (es. piattaforme CRM come
HighLevel, Meta Platforms) che agiscono come Responsabili del trattamento per conto di Cocoon SPA, nel rispetto della normativa GDPR.
6. Diritti dell’Utente
In conformità con il GDPR, l’utente ha il diritto di accedere ai propri dati, chiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché di revocare il consenso in qualsiasi momento inviando una email all’indirizzo di contatto sopra indicato.